Bedingungen für die Anmietung von Mieteinheiten, Kaufaktivitäten, Liftkarten, Unternehmen/Konferenzen
Unsere Bedingungen bezüglich Bestellung, Zahlung, Umtausch, Stornierung, Versicherung, Rechte, Pflichten, Reservierungen und Datenschutz. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Waren und Dienstleistungen, die von Tyin Filefjell AS und ihren hundertprozentigen oder teilweisen Tochtergesellschaften/Unternehmen (nachfolgend „TF“ genannt) sowie von anderen Personen, die gemäß der Bestätigung einen Vertrag mit TF abschließen (der Gast), erworben werden.
Die Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit Ihrer Bestellung, die durch eine Auftragsbestätigung bestätigt wird, die gesamte Vertragsgrundlage für den Kauf. Diese Bestimmungen gelten als verbindlicher Vertrag für alle Waren und Dienstleistungen, die über www.tyin.no, telefonisch über unsere Buchungszentrale, direkt über einen Vermittler usw. erworben oder bestellt werden, sowie für Aufenthalte in unseren Mietobjekten, sowohl in unseren eigenen als auch in solchen, die im Auftrag Dritter vermittelt werden. Die Bestellung kann sich auf Unterkünfte, Liftkarten, Aktivitäten und den Kauf anderer Produkte und Dienstleistungen oder eine Kombination davon beziehen.
Soweit diese Verkaufsbedingungen eine schriftliche Kommunikation erfordern, erfolgt diese per E-Mail, SMS, Brief oder Ähnlichem.
Verantwortlicher Veranstalter/Vermittler ist Tyin Filefjell AS, Tyinvegen 7520, 2985 TYINKRYSSET, Org.-Nr.: 928 182 451
1. BESTELLUNG
1.1. Bestellungen auf Tyin.no müssen von Personen ab 18 Jahren aufgegeben werden. Dies gilt für alle Waren und/oder Dienstleistungen, die über die jeweilige Website bestellt werden können, mit Ausnahme von Unterkünften (j,f § 1.2).
1.2. Bei der Buchung einer Unterkunft über Tyin.no muss die buchende Person mindestens 18 Jahre alt sein (bei selbstvermieteten Einheiten) bzw. 23 Jahre alt (bei externen Einheiten). Mieter/Bucher müssen mindestens 18 bzw. 23 Jahre alt sein. Dies gilt auch für die Person, die während des gesamten Aufenthalts für die Hütte/das Apartment verantwortlich ist. Ein Ausweisdokument ist beim Check-in auf Anfrage vorzulegen. Sollte sich herausstellen, dass der Mieter nicht mindestens 18 bzw. 23 Jahre alt ist, wird der Schlüssel bzw. der Türcode nicht ausgehändigt und der Mietbetrag nicht erstattet.
1.3. Bevor Sie eine endgültige Bestellung aufgeben, sollten Sie sich wichtige Informationen über das betreffende Produkt durchlesen und sich damit vertraut machen.
1.4. Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie abgeschlossen ist und dem Gast eine Buchungs-/Bestellnummer zugewiesen wurde. Nach einer korrekten Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht erhalten haben. Die Bestätigung enthält alle Details Ihres Kaufs. Der Gast muss die Bestätigung (ausgedruckt oder online) bei der Ankunft mitbringen.
1.5. Prüfen Sie die Bestätigung, die Sie erhalten, um sicherzustellen, dass sie mit der Buchung übereinstimmt. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die An- und Abreisedaten sowie alle anderen buchungsrelevanten Angaben auf Richtigkeit zu überprüfen.
Die Bestellung ist in folgenden Fällen nicht abgeschlossen und ungültig:
Der Besteller hat keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und einer Referenznummer erhalten. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwendet haben.
– Kartenzahlungen werden aus verschiedenen Gründen abgebrochen und die Zahlung schlägt fehl.
– Die Zahlung wurde nicht vollständig oder korrekt abgeschlossen, sodass der Betrag nicht vom Konto abgebucht wurde.
Wenn Sie Zweifel haben, ob die Buchung korrekt abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie bitte TF telefonisch unter +47 46 66 56 65 oder per E-Mail an booking@tyin.no.
1.6. TF übernimmt keine Haftung für Fehler von Gästen, die unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht befolgt haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schützen Sie als Gast, die Unterkunft und den Verkäufer als Vermittler.
2. ZAHLUNG
2.1. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Bestellung. TF ist für die Transaktion über die Website verantwortlich. Sollten Probleme mit Ihrer Zahlungskarte auftreten, kontaktieren wir Sie. Können wir Sie nicht erreichen, wird die Bestellung storniert. Erfolgt die Zahlung nicht, wird die Bestellung nicht erstellt.
Die Zahlungsinformationen wie Kontonummer, IBAN und BIC/SWIFT finden Sie auf der Rechnung. Bitte geben Sie bei der Zahlung immer die Buchungsreferenz und, falls vorhanden, die KID-Nummer an.
– Falls die Vorauszahlung nicht beim Check-in erfolgt, ist die Zahlung bei Ankunft fällig. Gegebenenfalls wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben.
Unser Partner NETS gewährleistet die sichere Verarbeitung von Kreditkartennummern und -codes gemäß den Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Nur TF und der Lieferant der von Ihnen bestellten Produkte haben Zugriff auf Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei telefonischer oder direkter Buchung erhalten Sie gemäß der Bestätigung eine Rechnung für Ihren Aufenthalt/Ihre Aktivität.
3. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für Privatpersonen. Für Gruppen/Konferenzen mit mehr als 10 Zimmern/Einheiten oder größeren Gruppen mit über 20 Personen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter booking@tyin.no.
3.1. Für Ihre Unterkunft, Verpflegung, Aktivitäten und Ausrüstungsverleih:
Frist für Stornierungen und Änderungen von Unterkünften und anderen Produkten, die über www.tyin.no, per E-Mail oder telefonisch erworben wurden.
Bei einer Stornierung oder Änderung bis spätestens 7 Tage vor Anreise wird der volle Betrag zurückerstattet.
Bei Stornierungen oder Änderungen, die weniger als 7 Tage vor dem Termin erfolgen, gilt Folgendes:
- 1-7 Tage, 100% Zahlung
- Bei Nichterscheinen 100 % der Zahlung
Während der Ferienzeiten und an gesetzlichen Feiertagen können abweichende Geschäftsbedingungen gelten. Diese werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
Eine Änderung Ihrer Buchung gilt als Stornierung, und es gelten dieselben Fristen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu ändern.
3.2. Für Tyin Aktiv Aktivitäten und Pakete mit einer Kombination aus Unterkunft und Aktivitäten unter der Schirmherrschaft von TF sind ebenfalls gültig:
3.2.1. Stornierungsbedingungen
Bei Stornierungen oder Änderungen, die weniger als 15 Tage vor Anreise erfolgen, gilt Folgendes:
- 15-8 Tage: 25% Zahlung
- 1-7 Tage: 100% Zahlung
- Nichterscheinen: 100 % Zahlung
3.2.1. Gesundheitsinformationen.
Die Teilnehmer sind verpflichtet, alle gesundheitlichen Formalitäten mitzuteilen, die sich auf die Sicherheit während der Aktivität auswirken könnten.
3.2.2 Risiken im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten
Die Teilnahme an unseren Aktivitäten/Touren birgt ein gewisses Unfall- und Verletzungsrisiko. Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen der Aktivitätsleitung bezüglich der Sicherheit während der gesamten Dauer der Aktivität Folge zu leisten. Tyin Aktiv übernimmt keine finanziellen Verpflichtungen aufgrund von Personen- oder Sachschäden, sofern der Unfall oder Vorfall nicht auf grobe Fahrlässigkeit seitens des Veranstaltungsleiters zurückzuführen ist.
3.2.3 Bei schlechtem Wetter.
Sollte das Wetter für die von Ihnen gebuchte Aktivität/Tour zu schlecht sein, wird Ihnen eine alternative Aktivität/Tour angeboten. Im Falle von schlechtem Wetter oder ungünstigen Bedingungen in dem betreffenden Gebiet/auf den betreffenden Strecken, Tyin Aktiv Die Aktivität/Reise musste geändert werden. Tyin Aktiv ist dann verpflichtet, sich darum zu bemühen, dass die Änderung für den/die Teilnehmer die geringstmöglichen Unannehmlichkeiten verursacht. Tyin Aktiv In solchen Fällen wird den Teilnehmern eine alternative Tour/Aktivität im gleichen Zeitraum angeboten. Die Teilnehmer bezahlen dann die durchgeführte Tour/Aktivität. Tyin Aktiv Kann keine alternative Aktivität/Reise angeboten werden, haben die Teilnehmer Anspruch auf vollständige Rückerstattung der Anmeldegebühr oder können die Reise/Aktivität nach Vereinbarung verschieben. Bei Kite-Kursen kann ungeeigneter Wind die Lernbedingungen beeinträchtigen. In diesem Fall wird die Anmeldegebühr nicht erstattet, es wird jedoch ein neuer Kurs vereinbart, um die fehlenden Trainingsinhalte des absolvierten Kurses zu ersetzen.
3.2.4 Im Krankheitsfall des Aktivitätsleiters.
Im Falle einer Krankheit oder Verletzung des Aktivitätsleiters, Tyin Aktiv Wir bemühen uns, einen neuen Anbieter mit ähnlicher Expertise zu finden. Sollte uns dies nicht gelingen, müssen wir die Veranstaltung möglicherweise ändern oder absagen. Über uns Tyin Aktiv Kann kein alternativer Aktivitätsleiter gestellt werden, hat der/die Teilnehmer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Anmeldegebühr für die betreffende, abgesagte Aktivität.
3.3 Buchungen, die nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgen, sind daher verbindlich. Stornierungen können online auf „Meine Seite“ oder schriftlich an Tyin (booking@tyin.no) vorgenommen werden. Änderungen an Buchungen müssen telefonisch unter +47 46 66 56 65 oder per E-Mail an booking@tyin.no mit anschließender Bestätigung der Änderung mitgeteilt werden.
3.4. Versicherung
TF bietet keine Reise- oder Unfallversicherung für Unterkünfte oder unsere Touren/Aktivitäten an. Wir empfehlen allen unseren Kunden, vor Reiseantritt eine umfassende Versicherung abzuschließen, die Krankheit, Verlust oder Beschädigung von Gepäck, Unfälle, Haftungsansprüche usw. abdeckt. Im Krankheits- oder Verletzungsfall eines Teilnehmers muss dessen eigene Reise- oder Unfallversicherung in Anspruch genommen werden. Teilnehmer sind verpflichtet, alle gesundheitsbezogenen Informationen offenzulegen, die für die Sicherheit während der Aktivität relevant sein könnten.
4. VERANTWORTUNG DES MIETERS FÜR DIE UNTERKUNFT UND SONSTIGE BEDINGUNGEN
4.1 Für die Buchung eigener Mietunterkünfte gilt eine Altersgrenze von 20 Jahren, für die Buchung externer Mietunterkünfte eine Altersgrenze von 23 Jahren. Beim Check-in kann ein Ausweis verlangt werden.
4.2. Schäden, die durch fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten am Hotel, Hotelzimmer, Apartment oder der Hütte entstehen, trägt der Gast. Der Mieter ist verpflichtet, die Mieteinheit, das Inventar und die dazugehörige Ausrüstung so zu behandeln, dass keine Schäden oder unnötiger Verschleiß entstehen. Vom Mieter verursachte Schäden an der Einheit müssen vom Mieter ersetzt werden. Im Falle von beschädigtem Inventar oder Ausrüstung, Vandalismus/Beschädigung oder selbstverschuldeter Auslösung eines Feueralarms, die zu einem Notfall führt, ist eine Entschädigung vor Abreise fällig oder wird gegebenenfalls im Nachhinein in Rechnung gestellt.
TF hat das Recht, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Gast oder eine Person seiner Begleitung sich störend verhält und/oder Schäden an der Unterkunft oder der Umgebung verursacht oder die Unterkunft für einen anderen als den vereinbarten Zweck genutzt wird. Im Falle einer Kündigung müssen der Gast und seine Begleitung die Unterkunft unverzüglich verlassen; eine Rückerstattung des Mietbetrags erfolgt nicht. Bei einer fristlosen Kündigung aus den oben genannten Gründen berechnet TF eine Umsatzsteuer in Höhe des entstandenen Schadens, mindestens jedoch 5.000 NOK. TF behält sich das Recht vor, die Unterkunft zu schließen und das Eigentum des Gastes im Falle einer fristlosen Kündigung zu entfernen.
4.3. Der Gast ist verpflichtet, die für Reise und Unterkunft geltenden Regeln, Anweisungen und Vorschriften zu befolgen. Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, Rücksicht auf die anderen Gäste zu nehmen und den Geräuschpegel niedrig zu halten. Lärmbelästigungen in der Mietunterkunft, die andere Gäste stören, werden gemeldet. Bei Nichtbeachtung dieser Meldung kann die sofortige Kündigung des Mietvertrags erfolgen. In diesem Fall wird die Miete nicht erstattet.
4.4. Die Mieteinheit darf nur von der vertraglich vereinbarten Höchstzahl an Personen bewohnt werden.
4.5. Reinigung von Hütten und Apartments:
Die Reinigung ist im Mietpreis für Apartments mit eigener Küche inbegriffen.
Für die Reinigung externer Geräte wird eine Gebühr erhoben.
Vor der Abreise muss der Mieter das gesamte Geschirr in die Spülmaschine räumen und Müll und Flaschen aus der Wohnung entfernen. Die Wohnung muss sauber und ordentlich sein.
Bringen Sie alle persönlichen Gegenstände mit. Vor der Abreise sollten alle Türen und Fenster geschlossen werden.
Sollte die Wohnung unordentlich und schmutzig sein, wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 1.500 NOK in Rechnung gestellt.
4.6. Bettwäsche in Hütten und Apartments: Bettwäsche und Handtücher sind im Preis von Hütten und Apartments zur Selbstnutzung inbegriffen. Für Außenhütten wird Bettwäsche inklusive Handtüchern gegen einen Aufpreis von 175 NOK pro Set berechnet.
4.7. Strom ist im Preis inbegriffen. Brennholz ist nicht inbegriffen und muss separat bestellt werden.
4.8. Haustiere dürfen nur in die Unterkünfte mitgebracht werden, in denen dies gestattet ist und eine entsprechende Zahlung vereinbart wurde.
4.9. Das Rauchen ist in allen unseren Hotelzimmern, Hütten und Apartments verboten. Wir bitten alle unsere Gäste, dies zu beachten. Bei Zuwiderhandlung werden Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt, mindestens jedoch 2500 NOK.
4.10. Der Mieter ist verpflichtet, die Bestimmungen bezüglich Haustierhaltung, Rauchen und offener Feuerstellen einzuhalten. Bei Verstößen werden dem Mieter die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt, mindestens jedoch 2500 NOK.
4.11. Alle physischen Schlüssel zur Unterkunft müssen bei Abreise abgegeben werden. Andernfalls wird eine Gebühr von 3.000 NOK für den Austausch der Schlösser (sofern mechanische Schlösser vorhanden sind) erhoben.
4.12. Im Übrigen gelten die jeweils anwendbaren Regeln für die einzelnen Unterkünfte.
4.13. Fundsachen werden einen Monat lang aufbewahrt. Der Gast muss den Versand selbst organisieren. Der Versandbeleg ist per E-Mail an Tyin Filefjell (booking@tyin.no ) zu senden. Andernfalls versenden wir ausschließlich per Nachnahme gegen eine Bearbeitungsgebühr von 250 NOK.
Fundsachen werden einen Monat lang aufbewahrt. Der Gast muss den Versand selbst organisieren. Der Versandbeleg ist per E-Mail an Tyin Filefjell (booking@tyin.no ) zu senden. Andernfalls versenden wir ausschließlich per Nachnahme gegen eine Bearbeitungsgebühr von 250 NOK.
5. EIN- UND AUSKAUFEN
5.1. Der Check-in erfolgt am Anreisetag ab 15:00 Uhr im TF. Der Check-out ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Falls die Unterkunft nicht über elektronische Schlösser mit einem automatisch zugesandten Code verfügt, müssen die Schlüssel an der Rezeption in Filefjellstuene abgeholt und abgegeben werden, sofern nichts anderes mitgeteilt wurde. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung, auf Tyin.no oder in der Tyin-App.
5.2. Liftkarten und/oder andere im Rahmen eines Pakets mit Unterkunft gebuchte Produkte werden in Filefjellstuene oder, falls vereinbart, an einem anderen Ort abgeholt. Pakete mit Produkten wie Skiausrüstung, Schneeschuhen usw. werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, im Skiverleih in Børrenøse abgeholt.
6. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR SLIPPENKARTEN
6.1. Geschäftsbedingungen für die nachträgliche Bezahlung von Saisonkarten für das Tyin Filefjell Ski Center
6.1.1. Für die Saisonkarte gelten die ALF-Bestimmungen: Bei einer Betriebsschließung*, die mehr als ein Drittel der Gültigkeitsdauer der Saisonkarte andauert, wird eine zusätzliche Zahlung fällig. Die Gültigkeitsdauer der Saisonkarte erstreckt sich vom Saisonbeginn bis zum Saisonende des Skigebiets. Die zusätzliche Zahlung fällt für die Skitage an, die aufgrund der Betriebsschließung im verbleibenden Teil der Saison nicht genutzt werden konnten. Die Anzahl der Saisontage wird ab dem ersten regulären Öffnungstag des Skigebiets berechnet.
*Betriebsausfälle sind Ausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Betriebsmanagements liegen, zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht vorhersehbar waren oder deren Folgen nicht vermieden werden konnten. Betriebsausfälle aufgrund von Wind, Wetter, Schneefall oder unvorhergesehenen technischen Problemen sind davon ausgenommen.
6.1.2. Saisonkarten (zum vollen/regulären Preis) können gemäß dem vorherigen Abschnitt storniert werden. Der Gültigkeitsbeginn der Saisonkarte wird ab der ersten Aktivierung im Lift berechnet. Nicht aktivierte Saisonkarten können daher jederzeit während der Saison mit Anspruch auf volle Rückerstattung storniert werden. Rückerstattungen nach Aktivierung der Saisonkarte sind nicht möglich, außer in Fällen, in denen die Regelungen der ALF bezüglich Stillstandszeiten Anwendung finden (siehe Abschnitt 3.5.1).
6.1.3. Dauerkarten (Frühbucher-/Ermäßigungskarten) können aus keinem Grund storniert oder erstattet werden.
6.2 Wenn Sie ein Liftticket online auf tyin.no kaufen, benötigen Sie eine Schlüsselkarte mit einem WTP-Code. Die Schlüsselkarte wird als Ihr Ticket aktiviert, sobald Sie das Drehkreuz am ersten Lift passieren, den Sie erreichen.
Nach erfolgreicher Online-Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail. Diese enthält alle Details Ihres Kaufs und kann im Skigebiet vorgelegt werden. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Quittung dort gelandet ist.
Die Bestellung ist in folgenden Fällen nicht abgeschlossen und ungültig:
- Der Kunde hat keine E-Mail mit einer Quittung und einer Bestätigungs-/Referenznummer erhalten.
- Kartenzahlungen werden aus verschiedenen Gründen abgebrochen und die Zahlung schlägt fehl.
- Die Zahlung wurde nicht vollständig oder korrekt abgeschlossen, sodass der Betrag nicht vom Konto abgebucht wurde.
Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie diese im Skishop in Børrenøse an der Talstation des Børrenø-Lifts oder im Lifthaus an der Talstation des Tørisheisen-Lifts erhalten.
6.3 Der Skipass/Liftpass ist streng persönlich und darf in keiner Weise an Dritte weitergegeben werden. Jede unrechtmäßige Weitergabe des Liftpasses an eine andere Person führt zur Einziehung, unabhängig davon, ob die Weitergabe vorsätzlich oder geplant erfolgte. Der Nutzer muss nachweisen können, dass er der rechtmäßige Inhaber des Passes ist. Der Pass ist bei Kontrollen unaufgefordert vorzuzeigen. Saisonpässe sind während der regulären Öffnungszeiten vom Beginn bis zum Ende der Wintersaison gültig.
6.4 Saisonkarten ohne Foto sind ungültig. Der Karteninhaber muss eindeutig identifizierbar sein (Augen und Gesicht müssen sichtbar sein, Skibrille, Buff oder Ähnliches sind nicht erlaubt).
6.5 Eine unrechtmäßig übertragene Dauerkarte kann einmalig gegen eine Gebühr von 2000 NOK wiedereröffnet werden. Im Falle eines zweiten Verstoßes wird die Dauerkarte dauerhaft eingezogen.
6.6 Sollten Sie Ihren Saisonpass verlieren, kann Ihnen im Skishop Børrenøse gegen eine Gebühr von 300 NOK (inkl. neuer Schlüsselkarte) ein neuer ausgestellt werden.
6.7 Für Liftkarten, einschließlich Schlüsselkarten, besteht kein Rückgaberecht.
6.8 Bei Missbrauch oder Verstoß gegen die Alpinen Sicherheitsregeln (siehe Punkt 7) kann der Liftpass entschädigungslos eingezogen werden.
6.9 Im Falle unvorhergesehener Ausfallzeiten, beispielsweise aufgrund von schlechtem Wetter, Stromausfällen, Maschinendefekten usw., erfolgt keine Entschädigung. Teile des Streckennetzes können zeitweise gesperrt und für Wettkämpfe und Training reserviert werden.
6.10 Aufgrund des kontaktlosen Zugangssystems ist für alle Kartentypen eine Schlüsselkarte obligatorisch.
6.11 Kinder von 0 bis 6 Jahren fahren in Begleitung eines Erwachsenen und mit Helm kostenlos mit den Liften. Eine gültige Schlüsselkarte ist erforderlich.
6.12. Jugendliche (7–17 Jahre) und Senioren (ab 65 Jahren) erhalten Liftkarten zum ermäßigten Preis. Aktuelle Preislisten finden Sie unter www.Tyin.no.
6.13. Zum Alter beim Kauf eines Liftpasses: Es gilt das Alter zum Zeitpunkt des Kaufs. Beispiel: Wird das Kind im Januar 7 Jahre alt, kann es einen Liftpass für Kinder von 0 bis 6 Jahren die gesamte Saison über nutzen, sofern dieser vor dem Geburtstag des Kindes gekauft wurde.
6.13.1 Rückgaberecht für Liftkarten: Wir richten uns nach den Richtlinien des norwegischen Verbandes der alpinen Resorts und Bergdestinationen (ALF) für die alpine Branche. Für weitere Informationen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte schriftlich an Tyin Filefjell Skisenter unter booking@tyin.no.
6.13.2 Kostenerstattung im Krankheits- oder Verletzungsfall
Im Krankheits- oder Verletzungsfall hat der Karteninhaber Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der Kartenkosten für den Zeitraum, in dem die Karte nicht genutzt werden konnte. Die Verletzung oder Krankheit muss auf Verlangen durch ein ärztliches Attest belegt werden. Der Skipass muss schnellstmöglich im Skigebiet zurückgegeben werden.
6.14. Schlechtes Wetter, schlechte Schneeverhältnisse und/oder technische Probleme: Der Kunde muss die Wetter- und Schneeverhältnisse anhand seiner eigenen Skifahrkünste selbst einschätzen. Bei Unsicherheiten bezüglich der Wetter- und Schneeverhältnisse sowie des Betriebsstatus informieren Sie sich bitte auf www.Tyin.no über die aktuellen Informationen zu geöffneten Pisten und Liften oder kontaktieren Sie die Mitarbeiter, bevor Sie eine Liftkarte kaufen. Bitte beachten Sie, dass sich Wetter und Bedingungen schnell ändern können und die Informationen nur zur Orientierung dienen.
7. SICHERHEIT BEIM SKIFAHREN
7.1. Skiregeln: Mit dem Kauf einer Liftkarte im Skigebiet Tyin Filefjell und/oder der Nutzung des Skigebiets erklären Sie sich mit den in Zusammenarbeit mit dem norwegischen Verband der alpinen Resorts und Bergdestinationen (ALF) entwickelten Skiregeln einverstanden. Verstöße gegen die Skiregeln können zum Verweis aus dem Skigebiet führen.
Es ist wichtig, dass Sie einen Helm tragen, Rücksicht auf andere Skifahrer und Snowboarder nehmen und die Skiregeln befolgen. Bei uns kann man sicher Ski fahren, und jeder trägt die Verantwortung für sein eigenes Fahrverhalten.
– Verantwortung für die Vermeidung von Verletzungen: Sie müssen sich so verhalten, dass Sie weder sich selbst noch andere gefährden. Sie müssen Ihre Ski- und Snowboardausrüstung jederzeit unter Kontrolle haben. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ausrüstung keine Personen- oder Sachschäden verursacht.
– Passen Sie Ihre Geschwindigkeit den Gegebenheiten an: Sie müssen kontrolliert fahren und Ihre Geschwindigkeit und Ihren Fahrstil Ihrem Können, dem Gelände, den Straßenverhältnissen und dem Verkehr anpassen.
– Vorfahrtspflicht: Jeder, der sich von hinten (von oben) nähert, ist dafür verantwortlich, so zu fahren, dass andere nicht der Gefahr einer Kollision ausgesetzt werden.
– Überholen/Abfahrt: Das Überholen anderer Skifahrer oder Snowboarder ist erlaubt, sofern ausreichend Platz für kontrollierte und unkontrollierte Manöver vorhanden ist. Das Fahren direkt bergab ist verboten, außer im Rahmen eines organisierten Trainings.
– Anfahren, Bergauffahren oder Bergabfahren: Wenn Sie auf einer abschüssigen Strecke bergauf fahren oder bergab abbiegen, müssen Sie sicherstellen, dass dies ohne Gefährdung von Ihnen selbst oder anderen geschieht. Dasselbe gilt für das Weiterfahren nach dem Anhalten.
– Halten Sie beim Abstieg an. Vermeiden Sie es, wenn möglich, beim Abstieg an engen Stellen, unter Überhängen oder an Orten mit eingeschränkter Sicht anzuhalten. Falls Sie an einer solchen Stelle gestürzt sind, entfernen Sie sich so schnell wie möglich.
– Zu Fuß beim Abstieg: Wenn Sie zu Fuß unterwegs sind, dürfen Sie nur die äußeren Ränder des Hangs benutzen.
– Skistopper/Skiriemen: Skistopper/Skiriemen sind Pflicht. Prüfen Sie, ob die Bindungen richtig eingestellt sind.
Beachten Sie die Schilder und Markierungen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer: Befolgen Sie die Schilder, Markierungen und Anweisungen. Fahren Sie niemals auf Hängen oder in gesperrten Bereichen – dies kann zu Unfällen, Sachschäden oder im schlimmsten Fall zum Tod führen.
– Es ist verboten, sich außerhalb der Öffnungszeiten im Skigebiet aufzuhalten. Dies kann lebensgefährlich sein, da Bauarbeiten zur Schneeproduktion und -vorbereitung durchgeführt werden.
Hilfe bei Unfällen: Bei Verletzungen ist jeder zur Hilfeleistung verpflichtet. Zeugen und Teilnehmer müssen ihre Personalien angeben. Bei Verletzungen im Skigebiet ist die Pistenrettung unter +47 41 60 20 30 erreichbar. Bei schweren Verletzungen oder Unfällen wählen Sie bitte immer den Notruf (SOS) unter 113.
Alpinski birgt ein gewisses Risiko, also Vorsicht. Drogen und Skifahren vertragen sich nicht.
– Sichtbar betrunkene Personen können aus der Einrichtung verwiesen werden.
– Das Ein- und Aussteigen in Skilifte darf nur in dafür vorgesehenen Bereichen erfolgen.
8. HAFTUNG, PREISE & RESERVIERUNGEN
8.1. Als Veranstalter ist TF verpflichtet sicherzustellen, dass der Gast eine schriftliche Buchungsbestätigung und alle weiteren erforderlichen Unterlagen erhält, über die Zahlungsmodalitäten und den Abholort des Schlüssels/Codes informiert wird und dass er über alle weiteren wichtigen Aspekte der Veranstaltung aufgeklärt wird. Außerdem muss TF gewährleisten, dass die Veranstaltung der Beschreibung in der Bestätigung entspricht. TF haftet nicht für Zusagen Dritter, die diese dem Gast ohne Wissen von TF gemacht haben und von denen TF keine Kenntnis hatte oder hätte haben müssen.
8.2. Als Veranstalter ist TF gegenüber dem Gast für die vertraglich vereinbarten Leistungen verantwortlich. Diese Verantwortung erstreckt sich auch auf Aufgaben, die von Dritten ausgeführt werden. Informationen in Katalogen, Broschüren und auf der Website sind für TF verbindlich, können jedoch vor Vertragsschluss geändert werden, sofern dies ausdrücklich vorbehalten ist und der Gast klar über die Änderung informiert wird. TF behält sich das Recht vor, für etwaige Tipp-, Druck-, Veröffentlichungs- oder Korrekturfehler auf Websites und in anderen gedruckten Informationen über die Angebote des Anbieters zu haften.
8.3. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, den Preis aufgrund gestiegener Kosten für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen, erhöhter Steuern oder anderer Umstände, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, zu ändern. Der Gast wird über die Preisänderung unverzüglich informiert.
9. Höhere Gewalt
9.1. TF und unsere Subunternehmer (einschließlich der Unterkunftsbetreiber) haften nicht für ungünstige Wetterbedingungen, geschlossene Einrichtungen oder sonstige Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Einrichtung liegen. Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von TF liegen, wie Streiks, Aussperrungen, Brände usw., die die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag unmöglich machen, berechtigen TF zur Kündigung des Vertrags ohne Haftung für Schäden.
9.2. Im Falle von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs der Unterkunft liegen, hat die Unterkunft das Recht, den Mieter in eine gleichwertige oder bessere Unterkunft umzubuchen. Der Mieter wird nach Möglichkeit im Voraus über solche Änderungen informiert. Diese Änderungen berechtigen den Mieter nicht zur Zahlungsverweigerung.
10. BESCHWERDEN
10.1. Jegliche Beanstandungen während Ihres Aufenthalts sind dem Vermieter vor Ort vorzutragen. Bitte kontaktieren Sie ihn umgehend, spätestens jedoch bis 10:00 Uhr am Tag nach Ihrer Ankunft, damit der Mangel/Fehler umgehend und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann. Mängel, die erst bei Ihrer Abreise oder später gemeldet werden, werden nicht erstattet.
11. Streitbeilegung
11.1. Der Gast wird gebeten, sich mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen, falls er Einwände gegen die gebuchte Veranstaltung hat. Sollten Gast und Anbieter keine Einigung erzielen können, wird jede Streitigkeit bezüglich einer zuvor getroffenen Vereinbarung vor dem zuständigen Gericht verhandelt.
12. Datenschutz
14.1. Mit der Registrierung persönlicher Daten erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass TF als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung diese Daten zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Gast verwendet. Gegebenenfalls werden die Daten an Partner von TF, wie z. B. Versicherungen, Hotels, Bahn-, Flug- und Busunternehmen, weitergegeben. TF nutzt die Daten des Gastes, um Informationen, Angebote und Serviceleistungen im Zusammenhang mit der gebuchten Veranstaltung per E-Mail, Telefon, SMS und Post zu übermitteln. Der Gast kann außerdem zu Marketing- und Marktforschungszwecken kontaktiert werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TF am Ende der Webseite www.tyin.no.